Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et à la législation relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, la présente Politique de Confidentialité explique comment BrisePrix.be collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services, notamment notre comparateur télécom.

1. Les données personnelles que nous collectons

Lors de l’utilisation de BrisePrix.be, nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires pour établir une simulation, personnaliser votre comparaison ou faciliter une souscription auprès d’un opérateur.

1.1. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez BrisePrix.be, dans la mesure où vous y consentez, certaines informations sont collectées via des cookies, conformément à notre Politique de Cookies :

Votre adresse IP ;
Les pages consultées et la durée de consultation ;
Le type de navigateur et d’appareil utilisé.

1.2. Données fournies par les utilisateurs

Lorsque vous utilisez nos services ou remplissez un formulaire, nous collectons les informations suivantes :

Données de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone ;
Données d’identification : adresse, code postal, langue préférée ;
Données relatives à vos besoins : opérateur actuel, produits souhaités (internet, mobile, TV, etc.), utilisation des services (basique, moyenne, intensive), nombre de télévisions ou téléphones mobiles ;
Informations nécessaires à la souscription : numéro de compte bancaire, numéro de client chez l’opérateur actuel, coordonnées d’installation (si applicable).

1.3. Données supplémentaires

Si vous souscrivez à une offre via notre site ou en collaboration avec un partenaire, nous pourrions être amenés à collecter des données supplémentaires nécessaires pour finaliser la souscription auprès de l’opérateur sélectionné.

2. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir nos services (Base légale : exécution d’un contrat – article 6, 1 b RGPD) :
- établir des comparaisons et recommandations adaptées à vos besoins.
- faciliter la souscription d’offres : transmettre vos informations aux opérateurs ou partenaires pour finaliser un contrat.
Partage de données (Base légale : consentement – article 6, 1 a RGPD) : en dehors des cas où vous vous affiliez directement auprès d’un opérateur partenaire à travers nos services, nous assurons la pérennité de notre comparateur en partageant contre rémunération nos bases de données avec les opérateurs et leurs partenaires commerciaux. Il s’agit ainsi de la vente de leads (données personnelles de l’utilisateur) aux opérateurs et aux partenaires commerciaux des opérateurs (notamment leurs agents commerciaux), plus particulièrement dans les secteurs de l’énergie, des alarmes, des télécoms ou de la vente au détail.
Améliorer notre site : analyser les données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur (Base légale : intérêt légitime – article 6, 1 f RGPD).
Communiquer avec vous : répondre à vos questions, envoyer des confirmations ou des alertes (Base légale : consentement – article 6, 1 a RGPD).
Proposer des services supplémentaires : vous envoyer des offres ou faire envoyer des offres par nos partenaires en lien avec vos précédentes utilisations de notre site (Base légale : consentement – article 6, 1 a RGPD). Nous ne vous enverrons cependant aucun message publicitaire sans avoir d’abord obtenu votre consentement explicite.

3. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Les opérateurs télécoms pour finaliser une souscription ou permettre une mise en relation avec un agent commercial.
Les partenaires commerciaux des opérateurs qui achètent des leads ou facilitent la souscription d’abonnements télécoms (agents commerciaux notamment).
Des partenaires dans d’autres secteurs (énergie, alarme, vente au détail, etc.).
Des prestataires de services tiers (hébergeurs, outils d’analyse de données) afin d’assurer le bon fonctionnement du site.
Les autorités légales si la loi l’exige ;
Nos conseils, dans le respect de la confidentialité

BrisePrix.be ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable. Toute transmission de données personnelles à des fins commerciales est réalisée conformément à la présente Politique de Confidentialité et à votre accord explicite lors du remplissage des formulaires de souscription sur notre site.

4. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements basés sur nos intérêts légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre fournisseur.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessous.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées à l’utilisation du site : 12 mois après votre dernière interaction.
Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat.
Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations légales.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas notamment de litige, afin de pouvoir assurer notre défense ou répondre à des demandes que vous feriez et qui justifie de conserver vos données à cette fin.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne (UE). Cependant, dans le cadre de nos activités et de notre modèle économique, certaines données peuvent être transférées vers des partenaires situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment vers des centres d’appels utilisés par nos partenaires commerciaux pour la gestion de la relation client et la finalisation des souscriptions.

7.1. Pays de destination

Les données collectées via BrisePrix.be peuvent être transmises à des partenaires ou sous-traitants établis en dehors de l’UE, notamment dans les pays suivants :

Maroc, Tunisie, Madagascar, Bénin.

Toute mise à jour de cette liste sera communiquée aux utilisateurs via une mise à jour de cette politique.

7.2. Garanties et protection des données

Pour tout transfert de données vers un pays ne disposant pas d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne, BrisePrix.be et ses partenaires mettent en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD. Ces garanties incluent notamment :

L’application des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission Européenne, signées avec chaque partenaire traitant des données hors UE.
La mise en place de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles (ex. : chiffrement, accès restreint, protocoles de sécurité avancés).
Des obligations contractuelles imposées aux partenaires, exigeant un traitement des données conforme aux principes du RGPD.

7.3. Responsabilité des partenaires

Les partenaires de BrisePrix.be s’engagent à :

Utiliser les données uniquement aux fins définies dans le contrat (ex. : finalisation d’un abonnement télécom ou proposition d’une offre commerciale pertinente).
Respecter les obligations de protection des données personnelles, en s’assurant que seules les personnes autorisées ont accès aux informations des utilisateurs.
Ne pas revendre, louer ou partager les données personnelles avec des tiers non autorisés.
Fournir une preuve de conformité aux normes RGPD sur demande de BrisePrix.be.

7.4. Vos droits en cas de transfert de données

Si vos données sont transférées vers un pays tiers, vous conservez tous vos droits (accès, rectification, opposition, suppression, portabilité). Vous pouvez demander plus d’informations sur les garanties mises en place ou exercer vos droits en nous contactant à l’adresse info@briseprix.be.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. Nous vous tiendrons également informés par le biais de courriers électroniques, dans la mesure où nous disposons de votre adresse électronique.

9. Contact et plaintes

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à :

E-mail : info@briseprix.be

En cas de plainte, vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Protection des Données :

Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00.
E-mail : contact@apd-gba.be.

Cette politique a été publiée le 25 août 2025.