Politique de confidentialité

BrisePrix.be accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

La présente Politique de Confidentialité explique comment BrisePrix.be collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services, notamment notre comparateur télécom. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les données personnelles que nous collectons

1.1. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez BrisePrix.be, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• Votre adresse IP ;
• Les pages consultées et leur durée ;
• Le type de navigateur et d’appareil utilisé.

Ces données sont collectées via des cookies, conformément à notre Politique de Cookies.

1.2. Données fournies par les utilisateurs

Lorsque vous utilisez nos services ou remplissez un formulaire, nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone ;
• Données relatives à vos besoins : opérateur actuel, produits souhaités (internet, mobile, TV, etc.), utilisation des services (basique, moyenne, intensive), nombre de télévisions ou téléphones mobiles ;
• Données d’identification : adresse, code postal, langue préférée ;
• Informations nécessaires à la souscription : numéro de compte bancaire, numéro de client chez l’opérateur actuel, coordonnées d’installation (si applicable).

1.3. Données supplémentaires

Si vous souscrivez à une offre via notre site ou en collaboration avec un partenaire, nous pourrions être amenés à collecter des données supplémentaires nécessaires pour finaliser la souscription.

2. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : établir des comparaisons et recommandations adaptées à vos besoins (base légale : exécution d’un contrat – article 6, 1 b RGPD).
• Faciliter la souscription d’offres : transmettre vos informations aux opérateurs ou partenaires pour finaliser un contrat (base légale : exécution d’un contrat – article 6, 1 b RGPD).
• Améliorer notre site : analyser les données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime – article 6, 1 f RGPD).
• Communiquer avec vous : répondre à vos questions, envoyer des confirmations ou des alertes (base légale : consentement – article 6, 1 a RGPD).
• Proposer des services supplémentaires : vous envoyer des offres en lien avec vos précédentes utilisations de notre site (base légale : intérêt légitime – article 6, 1 f RGPD).

3. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les opérateurs partenaires pour finaliser une souscription ;
• Des prestataires de services tiers pour l’hébergement du site ou l’analyse de données ;
• Des autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers sans votre consentement explicite.

4. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
2. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
4. Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements basés sur nos intérêts légitimes.
5. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre fournisseur.
6. Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessous.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées à l’utilisation du site : 30 mois après votre dernière interaction.
• Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat.
• Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous garantissons un niveau de protection adéquat conforme aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à :

• E-mail : info@briseprix.be
• Adresse postale : Rue de la Fontaine 62a, 4670 Blegny, Belgique.

En cas de plainte, vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Protection des Données :

• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00.
• E-mail : contact@apd-gba.be.

Cette politique a été mise à jour le 19 décembre 2024.